Algemene Voorwaarden

1. Bedrijfsgegevens

Stokerij Sculte B.V. (handelend onder de naam Stokerij Sculte)
Adres: Oostwal 24, 7631 EJ, Ootmarsum, Nederland
E-mail: info@stokerijsculte.nl
Telefoon: +31 6 107 850 15
KvK: 82382980
BTW: NL862445541B01

2. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Ondernemer: Stokerij Sculte B.V.
  • Klant: de consument of zakelijke afnemer die een overeenkomst aangaat met Ondernemer.
  • Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
  • Overeenkomst: de koopovereenkomst op afstand tussen Ondernemer en Klant.
  • Product(en): alle artikelen die via de webshop worden aangeboden.

3. Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en iedere overeenkomst (op afstand) tussen Ondernemer en Klant.
  2. Afwijkingen zijn alleen geldig als deze schriftelijk of elektronisch door Ondernemer zijn bevestigd.
  3. Eventuele (inkoop)voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

4. Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst

  1. Het aanbod in de webshop is vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid.
  2. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Ondernemer niet.
  3. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant de bestelling afrondt en een orderbevestiging ontvangt (per e-mail of in de checkout).

5. Leeftijdsgrens en alcohol

  1. De verkoop van alcoholhoudende producten is uitsluitend toegestaan aan personen van 18 jaar en ouder.
  2. Door te bestellen verklaart de Klant 18+ te zijn.
  3. Bij aflevering kan de vervoerder vragen om legitimatie en/of kan een handtekening bij ontvangst vereist zijn. Als aflevering niet mogelijk is door leeftijdscontrole of ontbreken van een ontvanger, kunnen extra kosten (zoals een nieuwe bezorgpoging) voor rekening van de Klant komen.

6. Prijzen, verzendkosten en betaling

  • Alle prijzen in de webshop zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
  • Verzendkosten worden in de checkout berekend en zijn:
    • Bestellingen tot €80,-: €7,25
    • Bestellingen vanaf €80,-: gratis verzending
  • Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden in de checkout.
  • De bestelling wordt pas verzonden na ontvangst van de betaling, tenzij anders overeengekomen.

7. Levering en uitvoering

  1. Ondernemer verzendt bestellingen doorgaans binnen 3 werkdagen.
  2. Levering vindt plaats op het door de Klant opgegeven adres. De Klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van adresgegevens.
  3. Ondernemer is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de vervoerder, maar zal zich inspannen om problemen waar mogelijk op te lossen.
  4. Het risico van beschadiging of vermissing gaat over op de Klant op het moment van bezorging aan de Klant (of een door de Klant aangewezen ontvanger).

8. Herroepingsrecht (consument)

(Dit artikel geldt alleen voor consumenten.)

  1. De Consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van redenen te herroepen.
  2. Tijdens de herroepingstermijn dient de Consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
  3. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht neemt de Consument eerst contact op met Ondernemer via info@stokerijsculte.nl (of via de contactpagina) en meldt daarbij minimaal het ordernummer.
  4. Na herroeping dient het product zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de herroepingsmelding te worden teruggestuurd, tenzij anders afgesproken.
  5. Voorwaarde: retourzendingen worden in principe alleen geaccepteerd indien producten ongeopend, ongebruikt en in originele (onbeschadigde) verpakking zijn.
  6. Indien de Klant een product verder heeft gebruikt dan nodig is om het te beoordelen, kan Ondernemer een waardevermindering in rekening brengen.

Uitsluiting/Beperking herroepingsrecht

  1. Producten die niet meer in originele staat zijn, geopend zijn (bijv. fles geopend) of die niet meer als nieuw verkocht kunnen worden, kunnen (deels) worden uitgesloten van terugbetaling, tenzij er sprake is van een gebrek of fout van Ondernemer.

9. Retourneren, schade en verkeerde levering

  • Retourneren verloopt via contact met Ondernemer. Samen wordt bekeken wat mogelijk is (bijv. retour, omruiling of een passende oplossing).
  • Is de bestelling beschadigd of is er verkeerd geleverd? Neem dan zo snel mogelijk contact op en stuur (indien mogelijk) foto’s mee van:
    • buitenkant van de doos
    • het product / de schade
    • het verzendlabel
  • Retouren die beschadigd binnenkomen door onvoldoende verpakking kunnen (gedeeltelijk) worden geweigerd of leiden tot waardevermindering.

10. Terugbetaling

  1. Na een correcte herroeping en ontvangst (en controle) van de retourzending, betaalt Ondernemer het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen na herroepingsmelding.
  2. Ondernemer mag wachten met terugbetaling totdat de retourzending is ontvangen of totdat de Klant aantoont dat de retourzending is verstuurd.
  3. Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee is betaald, tenzij anders overeengekomen.
  4. Eventuele verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de Klant, tenzij anders afgesproken of tenzij sprake is van een fout/gebrek aan de zijde van Ondernemer.

11. Conformiteit en garantie

  1. Ondernemer staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid.
  2. Indien een product niet aan de overeenkomst voldoet, dient de Klant dit binnen een redelijke termijn na ontdekking te melden.
  3. Eventuele aanvullende garantie (bijvoorbeeld van een fabrikant) doet niets af aan de wettelijke rechten van de Consument.

12. Aansprakelijkheid

  1. Ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
  2. De aansprakelijkheid van Ondernemer is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de bestelling waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, of (indien lager) het bedrag dat door de verzekeraar wordt uitgekeerd.
  3. Ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist of onvolledig gebruik van het product of door het niet opvolgen van (bewaar-/gebruiks)instructies.

13. Overmacht

  1. Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden buiten de wil en invloed van Ondernemer, waardoor nakoming redelijkerwijs niet kan worden verlangd (zoals storingen, transportproblemen, ziekte, overheidsmaatregelen, brand, stakingen).
  2. Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort. Als de overmacht langer duurt dan 30 dagen, mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden zonder schadeplichtigheid.

14. Intellectuele eigendom

Alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot de webshop, teksten, foto’s, logo’s en overige content berusten bij Ondernemer of haar licentiegevers. Niets mag worden gekopieerd of gebruikt zonder voorafgaande toestemming.

15. Klachten

  1. Klachten kunnen worden gemeld via info@stokerijsculte.nl.
  2. Ondernemer streeft ernaar om binnen 5 werkdagen inhoudelijk te reageren.
  3. Kom je er met ons niet uit, dan kan de Consument (indien van toepassing) ook gebruikmaken van het Europese ODR-platform (online geschillenbeslechting).

16. Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht voor consumenten anders bepaalt.

17. Wijziging van de voorwaarden

Ondernemer mag deze algemene voorwaarden wijzigen. De meest recente versie staat op de website. Op lopende overeenkomsten blijft de versie gelden die van toepassing was ten tijde van de bestelling, tenzij de wet anders bepaalt.